Política de envío

En INBALI realizamos despachos a todo Chile, ya sea mediante empresas de transporte externas o por gestión directa. Al comprar en nuestro sitio web, aceptas las condiciones de envío seleccionadas durante el proceso de pago.

1. Costos de Envío

Los costos de despacho son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario en promociones, ofertas o beneficios especiales.
El valor del envío se informará de forma clara antes de finalizar la compra, separado del precio del producto.

2. Tiempos de Entrega

• Entrega Express (Región Metropolitana):
  De lunes a viernes. Si haces tu pedido antes de las 16:30 hrs, puedes optar por retiro en tienda o despacho a domicilio el mismo día (sujeto a disponibilidad según comuna).
• Entrega Estándar (Región Metropolitana): entre 1 y 7 días hábiles.
• Regiones: entre 5 y 15 días hábiles.

Los plazos pueden variar según la ubicación, tipo de producto y condiciones externas.

3. Horarios de Despacho

Los despachos se realizan de lunes a viernes entre las 10:00 y las 17:00 hrs (excepto feriados).

4. Seguimiento del Pedido

Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de orden de transporte para el seguimiento.
Si no recibes esta notificación, escríbenos a venta@inbali.cl.

5. Intentos de Entrega

Se realizará un intento de entrega.
Si no se logra concretar, el pedido será devuelto a origen. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega, la cual puede tener un costo adicional.

6. Pedidos Entregados en Mal Estado

INBALI no se responsabiliza por productos dañados que hayan sido recepcionados sin revisión previa y con conformidad del receptor.

Tampoco asumimos responsabilidad por mal manejo o manipulación por parte del courier que pueda causar daños al pedido.